La Réussite d'un projet de mise en œuvre d'un logiciel de gestion intégré ne s'arrête pas au seul choix de la solution. Conscient de cette réalité et de la nécessité du retour sur investissement, INFODEV propose une gamme complète de services autour des logiciels AGI, C3P et CLE access :
La mise en œuvre de sa solution logicielle repose sur une méthodologie éprouvée. De plus, INFODEV est à la fois éditeur et intégrateur du logiciel AGI. Ainsi, l'interlocuteur est unique et la réactivité s'en trouve améliorée d'autant.
Cette activité est présente tout au long du projet : de l'avant-vente, au travers d'études d'adéquation pour bâtir le projet sur des bases solides, à l'exploitation au quotidien (audit de postes, analyse des flux), dans un processus d'amélioration continue de l'utilisation du logiciel.
La période d'apprentissage initiale est l'occasion d'un véritable transfert de compétences des consultants vers les utilisateurs finaux. Le travail de formation se poursuit au-delà du démarrage pour approfondir les connaissances et accompagner les entreprises clientes dans leurs évolutions.
L'objectif des formations est évidemment l'autonomie du client. Cependant, en complément, un support fonctionnel et technique offre une téléassistance de tous les instants, propre à sécuriser les utilisateurs. A distance, INFODEV réalise également des tâches d'infogérance pour l'administration du système. Celles-ci permettent au client de se dispenser des compétences techniques relatives à la solution logicielle et matérielle. Poussant cette démarche plus avant, INFODEV propose des solutions d'hébergement du logiciel AGI.